هزینه ارسال کالا به عهده مشتری می‌باشد و زمانی که کالا را تحویل گرفتید هزینه ارسال را به مامور پرداخت می‌کنید. در مواقعی که شرکت‌های ارسال کالا در مقصد مورد نظر شعبی نداشته باشند، هزینه ارسال بصورت پیش کرایه و بر روی سفارش از مشتری دریافت می‌شود.

هزینه کالا در زمان ثبت سفارش، توسط درگاه بانکی پرداخت می‌شود و بعد از آن سفارش شما ثبت و نهایی می‌شود. همچنین امکان ارتباط با مجموعه سل آواز و پرداخت هزینه بصورت مستقیم به شماره حساب مجموعه سل آواز نیز وجود دارد.

اگر ساکن مشهد باشید می توانید مبلغ خرید خود را درب منزل پرداخت کنید.

در ارتباط با سازهای خریداری شده ( شامل لوازم جانبی نمی شود!) امکان عودت ساز در صورتی که محصول جزو سازهای پلمپ شده خارجی نباشد وجود دارد. از زمان ارسال کالا، خریدار به مدت ۷ روز فرصت دارد در صورتی که به ساز هیچ گونه آسیبی نرسیده باشد و فقط تست صدا از آن گرفته شده باشد، کالا را مرجوع کند.